ИЗВЕСТУВАЊЕ ЗА ПРИВАТНОСТА ЗА ПРЕТСТАВНИКОТ НА КЛИЕНТОТ

VOLVO ќе ги обработува сите или дел од следниве категории лични податоци:

Податоци за контакт, како име, адреса на е-пошта, телефонски број

Индивидуални податоци, како претпочитан јазик, фотографија, големина на облеката, претпочитања за храна

Организациски податоци, како име на компанијата, работна позиција, работно место, земја

Податоци за поправка/сервис, како следење и запишување на активностите (вклучително и барањата за гаранција) што сте ги презеле вие во врска со одржувањето, поправката или сервисот на возилата

Податоци за компетентноста, како записи за едукацијата или обуката

Податоци поврзани со ИТ, како корисничка идентификација, лозинки, детали за најава, како и податоци и записи за вашето користење на ИТ-апликациите или услугите на VOLVO.

Ако сте самостоен трговец, VOLVO ќе ги обработува и следниве категории лични податоци:

Финансиски податоци, како информации за кредит или плаќања, детали за банкарската сметка

Договорни податоци, како нарачки за набавка, договори и други спогодби помеѓу вас и VOLVO

Правна основа и цели на обработката

VOLVO ќе ги обработува вашите лични податоци врз основа на која било од следниве правни основи и за следните цели, видите ги и понатамошните детали.

Правни обврски. На пример, VOLVO може да биде обврзан со закон да пријавува трансакции до даночна установа што бара VOLVO да ги обработува личните податоци.

Договорни обврски. На пример, од VOLVO може да се бара да ги обработува вашите лични податоци за да ги исполни одредбите и спогодбите на договорите за нарачка или сервис што сте ги потпишале вие или вашиот работодавач.

Легитимни интереси. Легитимните интереси на VOLVO ги опфаќаат интересите за управување со секојдневните операции согласно законските и фер бизнис пракси, вклучувајќи управување со врските со неговите клиенти со цел да се извршат договорите во кои земате учество вие или вашиот работодавач и/или да се преземат чекори што се неопходни пред склучување договор со вас или вашиот работодавач. На пример, VOLVO ќе треба да го знае јазикот што го претпочитате за да може да комуницира соодветно со вас во секојдневните активности.

Во исклучителни случаи и кога не може да се применат други правни основи, VOLVO може да побара одделно за вас согласност за обработка на вашите лични податоци за следните цели. Ако се добие согласност, секогаш може да ја повлечете согласноста, коешто сепак нема да влијае на законитоста на обработката врз основа на согласноста пред нејзиното повлекување.

Комуникација за промотивни и маркетиншки цели, како испраќање периодични билтени/списанија, информации за нашите услуги, промотивен и рекламен материјал, покани на настани што ги организираме ние или компании од трети страни со кои соработуваме.

Цели за анкети на клиенти, како анкети за задоволство на крајните клиенти, анкети за задоволство на дилерите, анкети за квалитетот на производите, анкети за подобрување на процесот.

Цели за персонализирани услуги, како што се да ви се испрати палто со брендот Volvo во ваша големина или да ви се обезбеди храна според вашите претпочитања кога ќе бидете поканети на настан организиран од Volvo.

VOLVO примарно ќе ги добие личните податоци од вас и вашиот работодавач (освен финансиските податоци во вториот случај). Може да ги добиваме вашите лични податоци и од компанијата што ви продала или издала производ или услуга на VOLVO.

Некои лични податоци може да се генерираат автоматски од ИТ-системот на VOLVO, или еквивалентно, кога ќе создадете или користите пристап до онлајн-услугите што ги обезбедува VOLVO.

Некои лични податоци се неопходни со цел VOLVO да комуницира со своите клиенти за деловни цели. Ако не се дадат лични податоци, ќе се попречи ракувањето и доставата со производите и услугите што вие или вашиот работодавач може да ги очекувате од VOLVO. 

VOLVO нормално нема да ги споделува вашите лични податоци со никого надвор од Групацијата VOLVO, освен ако тоа не се бара согласно законот или прописите. Сепак, VOLVO може, доколку е потребно за да ја исполни целта за обработка на личните податоци, да ги сподели вашите лични податоци со друга компанија на Volvo Group, вклучувајќи и компанија вон од Европската унија или Европската економска област (ЕУ/ЕЕО). VOLVO исто така може, доколку е потребно за да ја исполни целта за обработка на личните податоци, да ги сподели вашите лични податоци со компании или снабдувачи на трети страни надвор од ЕУ/ЕЕО.

VOLVO ќе обезбеди да биде поставена соодветна заштита која обезбедува соодветни нивоа на заштита на вашите лични податоци како што бараат применливите закони за заштита на податоците. На пример, ова може да опфаќа повремено користење договори за обработка на податоците помеѓу компаниите или надворешна обработка врз основа на Стандардните договорни закони одобрени од ЕУ или Заштитата на приватноста на ЕУ-САД или други слични механизми што се признаени или одобрени од релевантните авторитети. Доколку имате прашања во врска со преносот, контактирајте го службеникот на VOLVO одговорен за заштита на податоците.

VOLVO ќе ги чува вашите лични податоци колку што е потребно за да се исполнат неговите правни или договорни обврски, земајќи ги предвид, на пример, барањата на договорниот период, гаранцијата и одговорноста за производот и не подолго отколку што е потребно за VOLVO да ги исполни целите за кои се собрани личните податоци.

Имате право да барате од VOLVO информации за личните податоци обработени за VOLVO и пристап до тие лични податоци. Исто така, имате право да барате исправка на вашите лични податоци доколку се неточни и да барате бришење на вашите лични податоци. Понатаму, имате право да барате ограничување на обработката на вашите лични податоци, што значи дека барате VOLVO да ја ограничи обработката на вашите лични податоци под определени околности. Исто така имате право на приговор на обработката базирана на легитимен интерес или обработката за директен маркетинг. Исто така имате право на преносливост на податоците (пренос на вашите лични податоци на друг контролор) доколку обработката на вашите лични податоци од страна на VOLVO се базира на согласност или договорна обврска и е автоматска.

Исто така имате право до надзорен орган да поднесете какви било поплаки кои може да ги имате во врска со обработката на вашите лични податоци од страна на VOLVO. За повеќе информации за овие права и начинот на кој може да ги исполните, контактирајте го службеникот на VOLVO одговорен за заштита на податоците.

Повеќе информации за Правата на субјектот на податоци